ANALISTA COMERCIAL PLENO (EXCLUSIVA PARA PCD E PESSOAS PRETAS)

Os e-commerces do brasil e do mundo todo são muito importantes para a ClearSale, por isso criamos uma unidade de negócio dedicada a este mercado. Esta área não apenas ampliou as nossas fronteiras - já que somos globais e analisamos transações para mais de 100 países - como também cuida das soluções para vários tipos de fraudes transacionais. Aqui o lema é "foco no cliente" 

Buscamos hoje uma pessoa Analista Comercial Pleno para compor o nosso time!

Atividades:

• Atuação como analista de Customer Success Operations dando suporte ao relacionamento com o cliente; 
• Apurar e estruturar a visualização de indicadores de performance do produto e sucesso do cliente;   
• Fomentar estratégias de melhoria contínua nos processos e indicadores de Customer Success de forma indireta com e apuração e construção de insumos para os projetos voltados ao ganho de eficiência e assertividade; 
• Construir relacionamento com as diversas áreas do cliente sendo ponte entre a atuação dessas áreas e o atendimento ao cliente; 
• Resolver problemas com criatividade, foco no resultado e no cliente;  
• Superar as expectativas do cliente. 

Vem com a gente se você é uma pessoa que:

• Possui forte habilidade de criar e manter relacionamentos com clientes e áreas internas;  
• Tem experiência em gestão de grandes contas, com vivência em empresas de tecnologia (como colaborador, cliente ou parceiro);  
• É orientado(a) por visão analítica relacionada a dados, acompanhando métricas, sabendo interpretá-las de forma a obter direcionamentos comerciais e estratégicos;  
• Possui auto-organização e capacidade de manter todos os stakeholders informados dos processos e evoluções de demandas;  
• Gosta de atuar em equipe de maneira colaborativa;  
• É proativo(a) em relação a melhorias de processos internos;  
• É comprometido(a) com prazos e possui habilidade para ser multitasking. 

O que você precisa para participar do processo seletivo:

• Experiência em apuração e leitura de indicadores de performance; 
• Excel a partir de intermediário; 
• Experiência em gestão de grandes contas; 
• Inglês será considerado diferencial. 

Benefícios Oferecidos:

• PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Auxílio Creche para crianças até 4 anos e 11 meses;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Sesc;
• Cartão Multibenefícios Alelo – (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco.

Benefícios adicionais com atividades disponíveis na Clearsale:

• Aulas de teatro;
• Política Educacional para Graduação e Pós Graduação;
• Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar);
• Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
• Licenças Maternidade e Paternidade estendida;
• Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.

A ClearSale (CLSA3) é referência em inteligência de dados com múltiplas soluções para prevenção a riscos em diferentes mercados, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações, entre outros. Nós somos a empresa que mais conhece o comportamento do consumidor digital brasileiro, o que faz com que impulsionemos negócios em todo o ecossistema da economia digital.

Com o nosso time de especialistas, geramos um efeito de rede de proteção no mercado digital, identificando padrões de ataques, protegendo os mais variados segmentos de negócio e promovendo impacto positivo, para garantir a melhor experiência ao usuário, com mínima fricção, do onboarding ao transacional.

Se assim como a gente, você quer tornar a vida digital de todos mais simples, segura e justa, vem ser ClearLover!